CORSO PER
CODICE CORSO
PROGRAMMAZIONE
  • Data ancora da definirsi.

C1: ACCETTAZIONE IN OFFICINA ED EFFICACIA DEL PROCESSO DI ASSISTENZA

OBIETTIVI:
Eseguire con efficacia la fase dell'accoglienza e accettazione del cliente in officina. Saper impiegare correttamente gli strumenti di base per effettuare una corretta gestione del cliente e erogare un servizio efficace e di eccellenza verso il cliente. Ottimizzare i processi di lavoro in officina e fornire un’immagine di qualità del servizio offerto.

 
PREREQUISITI PER ACCEDERE AL CORSO:


- Aver frequentato il Corso C0



Durata: 8 ore

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